Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Ta vie privée est importante pour nous. La présente politique explique comment Pappa Fresh OÜ collecte, utilise et protège tes données personnelles lorsque tu visites le site pappafresh.it, passes une commande ou t'inscris à notre newsletter, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la réglementation applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pour toute demande relative au traitement de tes données, tu peux nous écrire à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Selon la manière dont tu interagis avec nous, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

3. Finalités et bases juridiques

Finalité Base juridique
Gérer les commandes, abonnements, paiements et livraisons Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Fournir une assistance clientèle et répondre aux demandes Exécution du contrat et intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f)
Respecter les obligations fiscales, comptables et légales Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Envoyer la newsletter et des communications promotionnelles Consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment
Analyses statistiques et amélioration du site Consentement pour les cookies non essentiels / intérêt légitime (art. 6.1.a et 6.1.f)
Prévenir la fraude et garantir la sécurité du service Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

4. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue des périodes de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Droits de la personne concernée

En tant que personne concernée, tu disposes, au titre des articles 15 à 22 du RGPD, du droit de :

Pour exercer ces droits, écris à info@pappafresh.it. Tu as par ailleurs le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, par exemple le Garante per la protezione dei dati personali en Italie (garanteprivacy.it) ou l'autorité estonienne de protection des données (Andmekaitse Inspektsioon).

6. Transferts et sous-traitants

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires sélectionnés qui traitent les données pour notre compte en qualité de sous-traitants, sur la base d'accords spécifiques :

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert s'effectue dans le respect du RGPD, par exemple au moyen de décisions d'adéquation ou de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne. Nous ne vendons pas tes données personnelles à des tiers.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment des connexions chiffrées (HTTPS) et la confidentialité des paiements confiée à un prestataire certifié PCI-DSS tel que Stripe.

Le site pappafresh.it utilise des cookies et des technologies similaires pour fonctionner correctement et améliorer ton expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur ton appareil.

Cookies techniques (nécessaires)

Indispensables au fonctionnement du site : ils gèrent par exemple le panier, la session et les préférences de base. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés sans compromettre l'utilisation du site.

Cookies tiers

Statistiques agrégées sans cookies

Indépendamment de votre choix concernant les cookies, nous comptons sous une forme strictement agrégée et anonyme le nombre de pages consultées chaque jour, avec la page, la langue, le pays et le site de provenance. Cela nous permet de savoir combien de personnes visitent le site : les outils de mesure d'audience ne comptabilisent que les visiteurs qui acceptent les cookies et ne pourraient donc jamais, à eux seuls, nous donner le chiffre réel.

Ce comptage n'installe aucun cookie, n'enregistre rien sur votre appareil, ne conserve pas votre adresse IP ni votre navigateur et n'utilise aucun identifiant : il est techniquement impossible de remonter jusqu'à vous ou de vous distinguer des autres visiteurs. Nous enregistrons également, là encore sous forme de simple comptage, combien de personnes acceptent et combien refusent les cookies, sans savoir qui. S'agissant de données anonymes et non de données personnelles, la base légale est notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) et aucun consentement n'est requis.

D'où viennent nos commandes

Au moment du paiement, nous te demandons, de façon facultative, comment tu nous as connus (par exemple Google, Instagram, le bouche-à-oreille). Ta réponse est enregistrée avec ta commande et sert uniquement à comprendre quels canaux fonctionnent.

Si tu as accepté les cookies d'analyse, ton navigateur conserve aussi (dans le stockage local, clé pf-attr) le jour, le site de provenance (son nom uniquement), la première page visitée, l'éventuelle campagne et le type de lien publicitaire par lequel tu es arrivé : ni le lien complet ni aucun identifiant publicitaire. Ces données sont jointes à ta commande. Base juridique : ton consentement (art. 6.1.a RGPD), que tu peux retirer à tout moment depuis le bandeau des cookies ; si tu le retires, la donnée est effacée de ton navigateur.

Comment gérer les cookies

Tu peux gérer ou désactiver les cookies via l'éventuel bandeau de consentement présent sur le site et grâce aux paramètres de ton navigateur, où tu peux bloquer ou supprimer les cookies déjà installés. La désactivation des cookies techniques peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de tes données personnelles, tu peux contacter Pappa Fresh OÜ à l'adresse info@pappafresh.it.

Dernière mise à jour : juin 2026 — document modèle à faire réviser par un juriste avant publication.